当下的美容行业,随着资本的涌进,传统美容行业月步入冬天,美容院一片哀嚎,每天关店的速度首次多达开店的速度.美容行业的老板们争相在找寻自己的决心,投放各种资金,上各种学习班,拓客课,店务管理课,美容行业的培训模式也是百花齐放,使得150万美容院老板像 咬死苍蝇一样四处飞,找寻发展的路径.莲香岛转入美容行业两年半时间,合作店家超强6000家,是什么原因让6000家美容院老板与莲香岛共舞 ?美容行业多年来的痛点有很多的共性: 美容师流动性大,服务无标准,消费不半透明,造成顾客不忠心,房租成本高,库存积压大,造成的资金投入大,因此从外人眼里暴利的美容院早已不复存在.莲香岛平台的横空出世,共享经济理念彻底解决问题了他们的痛点.莲香岛倡导与一个美容院的合作,首先要告诉美容院的问题点在哪里,它为什么要和你合作,你能协助她解决问题什么样的问题.这就是入驻美容院合作的第一步,是门店临床.门店临床我们从五要素抵达,来找到美容院明确不存在的问题,是服务流程必须调整,还是店务管理的提高,是品类必须规整,还是空间布局经常出现了问题.当我们找到问题以后,我们不会得出原始的解决问题议案给美容院老板,尊重的方能联合继续执行.第二步是项目的引入,莲香岛平台项目不仅是产品的进场,堪称通过信息化的建设协助美容院老板提高管理手段.从我们合作的店家就看见传统美业管理高频次经常出现人回头客回头销售上升的问题,有的美容院老板平时不怎么去店里,主要聘用店长管理,店长回头了,客户回头了,客户的信息也拿走了,有的雇员对立浅的,把客户资料一把火给烧了,搞得美容院老板哭始得,莲香岛美业管家系统就是把人的个体化管理通过信息化的建设,提高到平台管理,做老板日日理解门店经营状况,店里只要老板不辞职,谁辞职都不影响到店的经营.因此信息化的建设一定是老板推崇,团队才不会继续执行,才能向管理要收益.莲香美业管家系统协助老板锁了自己的钱袋子.第三步是服务的标准化建设.美容院由于过分倚赖人的操作者,因此服务是一人一样,一店一标准.从顾客进屋的那一刻开始,美容院就要转入服务的流程,从客人喝的第一杯水,就要感官到店服务的温度,从客人干下鞋子,披上美容院的鞋,就转入了体验消费的环节.我们现在的美容院消费都是等客人躺在到床上,美容师做到美容的那一刻开始,喋喋不休的开始引荐店里的项目和产品,这叫牛对猪弹琴,消费场景、心理时机做到都不对,客人进店必须的是放开和享用,在她该放开的时候获取放开的环境和服务,在她该享用的时候获取享用的服务,这叫同频.第四、美容院的困局在于顾客是核心资源,但却没缩放核心资源的贡献值.顾客离开了店的时候只不过早已和店就仍然有消费关系了,但是顾客却有消费的刚性,这就是在实体经济中无法已完成的动作必须互联网经济把大家串联一起,那就必须美容院把顾客与莲香岛平台分享,通过完备的模式把顾客转化成为消费者,消费者沦为推展者,推展者称作投资者.莲香岛是一个链接代理商、美容院和顾客的一个平台,通过莲香岛的系统和模式穿孔美容院不存在的痛点,从而构建众包在、众创、众挟、众筹的生态圈.
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